Rujukan Laman

Terma jelas sebelum anda menyertai

Terma dan Syarat ini menerangkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi seperti Blackjack Hidup, Angin Pusing dan Permainan Jatuh, serta menggunakan dompet melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Akaun dan aksesTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang terikat dengan akaun anda

carta planbee Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menjadi asas hubungan anda dengan carta planbee apabila anda membuat akaun, menyimpan butiran peribadi, menggunakan dompet, memilih permainan, atau meminta bayaran keluar. Kami menulisnya untuk menerangkan hak dan kewajipan anda dengan bahasa yang boleh dibaca, termasuk perkara yang berlaku apabila butiran akaun

1
tidak tepat, aktiviti perlu disemak, atau akses perkhidmatan berubah mengikut wilayah. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada semakan akaun, rekod transaksi, serta peraturan penyedia pembayaran masing-masing. Jika undang-undang tempatan, keputusan penyedia, atau keperluan keselamatan menghadkan akses, kami boleh menangguh, menolak, atau
2
menutup fungsi tertentu mengikut terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Dapatkan jawapan tentang terma akaun

Jika sesuatu bahagian Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat tindakan lanjut dalam akaun.

CARA KAMI URUS

Kawalan terma, data dan keselamatan

Terma dan Syarat kami berkait rapat dengan cara akaun disahkan, data disimpan, kuki digunakan, dan transaksi direkodkan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, pembayaran, keselamatan, dan pertanyaan anda.

Butiran akaun

Terma ini membenarkan kami menyimpan nama, kaedah hubungan, dan rekod masuk akaun untuk mengurus akses anda. Jika data tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Terma ini menerangkan bahawa kuki tertentu diperlukan supaya fungsi akaun berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami boleh menahan tindakan tertentu apabila log masuk, peranti, atau corak transaksi kelihatan tidak sepadan dengan rekod biasa. Langkah ini dibuat mengikut terma untuk melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, dan status semakan. Rekod ini digunakan apabila anda bertanya tentang baki, bayaran masuk, atau bayaran keluar.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan terbuka, semakan transaksi, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkait mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran dompet, kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu. Terma ini membenarkan semakan tambahan sebelum perubahan diluluskan.

Jawapan penting sebelum akaun digunakan

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Terma dan Syarat, termasuk perubahan terma, penggunaan data, akses wilayah, transaksi, dan cara menghubungi kami. Jawapan di sini tidak menggantikan teks penuh terma, tetapi membantu anda memahami cara peraturan tersebut digunakan dalam akaun harian. Jika jawapan tidak meliputi situasi anda, hubungi kami dengan butiran khusus.

Terma ini terpakai apabila anda membuat akaun, masuk ke akaun, menggunakan dompet, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan tindakan dalam akaun.

Ya, terma boleh dikemas kini untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, pembayaran, atau keperluan undang-undang. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya dalam akaun atau halaman berkaitan.

Anda perlu memastikan nama, maklumat hubungan, dan butiran pembayaran adalah tepat. Jika maklumat tidak sepadan dengan rekod semakan, kami boleh menangguh akses dompet atau meminta bukti tambahan.

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses bersama rujukan transaksi dan semakan akaun. Masa pelepasan boleh berubah mengikut penyedia, status rangkaian, dan semakan keselamatan.

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan tentang rekod yang disimpan, atau bantuan berkaitan permintaan akses. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi atau menukar maklumat akaun.

Akses boleh dihadkan jika wilayah tidak disokong, butiran akaun tidak lengkap, transaksi memerlukan semakan, atau penggunaan melanggar Terma dan Syarat. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel polisi dengan tajuk klausa, masa kejadian, dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi keputusan atau permintaan susulan.

Terma jelas sebelum anda menyertai

Dapatkan jawapan tentang terma akaun

Kawalan terma, data dan keselamatan

Butiran akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan penting sebelum akaun digunakan

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Bolehkah terma berubah selepas akaun dibuka?

03 Apakah tanggungjawab saya terhadap butiran akaun?

04 Bagaimana terma ini mengawal pembayaran tempatan?

05 Apakah hak saya terhadap data akaun?

06 Mengapa akses akaun boleh dihadkan?

07 Siapa yang patut saya hubungi tentang pertikaian terma?

Halaman Berkaitan